Formación virtual gratuita en atención al cliente para residentes en Peel

Esta formación se imparte del 26 al 29 de septiembre de 2022, de 10.00 a 13.00 h. Inscríbase antes del 23 de septiembre a las 12.00 h.

Temas que se tratarán:

Habilidades de comunicación

• Aptitudes y actitud
• Establecer una buena relación
• Características de los proveedores de servicios de alto rendimiento

Satisfacción del cliente

• Medir la satisfacción del cliente
• Tramitación de reclamaciones
• Fidelizar a los clientes

Técnicas y herramientas

• 7 técnicas de difusión
• Capacite a sus clientes
• El poder de las referencias

Certificado al finalizar. Se necesita un formulario de inscripción con SIN para participar.

Este seminario web se impartirá en colaboración con The Learning Place.

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